Über uns

smallbug.de dein Technikshop für B-Ware & Sonderposten

Unsere Geschichte begann 2013 mit 5 Mitarbeitern im beschaulichen Hartmannsdorf… unsere Idee war es, Geräterückläufer aus dem Handel, Online Retouren, Ladenaussteller oder Leigeräte vor der Mülltonne zu retten und diese auch als Second-Hand Artikel zu verkaufen – selbstverständlich professionell überprüft, zurückgesetzt und frei von Daten des Vorbesitzers.

TECHNIK. Gebrauchte Handys, Tablets und weitere Elektronikartikel

Mit dem Hintergrund unserer Mutterfirma KOMSA AG, einer der führenden Dienstleister für information and communication technology (ict), waren wir bereits 2013 Spezialisten im Bereich Logistik, Handel und Reparatur für verschiedene Geräte, hauptsächlich Handys & Smartphones, Tablets und Wearables. Um beispielsweise ein gebrauchtes Smartphone hochwertig erneut zu verkaufen, gehört allerdings noch etwas mehr dazu. Unsere Geräte beziehen wir europaweit von Unternehmen und Handelspartnern und führen sie nach erfolgreichem Test und unserer sorgfältigen Qualitätsprüfung erneut dem Handel zu. Dabei setzen wir auf das ausgebildete Fachpersonal der w-support.com GmbH, welche sowohl für die Aufbereitung, Instandsetzung und Reparatur verantwortlich ist.

Das Refurbishment - generalüberholte Geräte

Alle unsere Mitarbeiter sind Spezialisten für den Bereich Refurbishment und verfügen über ein ausgeprägtes Interesse an Technik und Elektronikartikeln. Damit du dein Gerät in einem technisch einwandfreiem und qualitativ hochwertigem Zustand erhältst, durchläuft es bei uns folgende Prüfschritte:

smallbugDas Gerät wird sorgfältig gereinigt und auf Grundfunktionen überprüft (bspw. Simkarte, Testanruf, Wlan, Bluetooth, Displayfehlern)

smallbugFehlerhafte oder stark beanspruchte Teile werden fachmännisch ausgetauscht und durch gleichwertige Teile ersetzt

smallbugBesteht ein Schaden/Mangel am Gerät, wird dieses über ein zertifiziertes Reparaturcenter repariert und in Stand gesetzt

smallbugDas Zubehör und die Verpackung ersetzen bzw. tauschen wir, um hygienische und optische Mängel zu beseitigen

 

Mit diesen Schritten und einer sorgfältigen Qualitätskontrolle, versuchen wir alle Geräte in einem bestmöglichen Zustand anzubieten.

 

GÜNSTIG. Neuwertig und Gebraucht

Bei smallbug.de konzentrieren wir uns auf 2 Begriffe für die Beschreibung des optischen Zustands: Neuwertig & Gebraucht. Was das für dich bedeutet?

NEUWERTIG

  Optisch kann man das Gerät kaum von Neuware unterscheiden. Es sind lediglich minimale Gebrauchsspuren sichtbar.

  Das Gerät stammt oftmals aus Widerrufsretouren des Online-Handels sowie aus Laden- und Teststellungen.

  Das Gerät befindet sich sehr häufig noch innerhalb der Herstellergarantie und wird mit 2 Jahren Gewährleistung verkauft.

  Das Gerät befindet sich in der Originalverpackung. Diese kann minimale Gebrauchsspuren durch den Transport aufweisen.

  Der Lieferumfang besteht aus originalen Teilen. Lediglich Kleinteile, Folien und Anleitungen können fehlen.

GEBRAUCHT

  Das Gerät wurde offensichtlich bereits länger genutzt und hat sichtbare Gebrauchsspuren, wie bspw. mehrere leichte Kratzer an Display und Rahmen.

  Das Gerät stammt aus Retouren des Online-Fachhandels, von Ausstellern oder ist ein ehemaliges Tauschgerät.

  Das Gerät befindet sich sehr häufig außerhalb der Herstellergarantie und wird mit 1 Jahr Gewährleistung verkauft.

  Das Gerät hat meist keine Originalverpackung und kein originales Zubehör mehr. Es ist daher neutral verpackt und wurde generalüberholt.

  Das Gerät wird mindestens mit einem Ladekabel und weiterem funktionsrelevantem Zubehör ausgeliefert.

KAUFEN. Kleiner Käfer wird erwachsen

Seit Jahrzenten tauschen und handeln wir mit Waren aller Art und Klasse. Dabei ist das Geschäft mit gebrauchten Artikeln in erster Linie wohl bekannt durch Basare, Trödel- & Flohmärkte, auf welchen man sich als Privatperson oder Kleinstunternehmer präsentiert. Per Bieterverfahren, Festpreis oder auf Verhandlungsbasis werden, abhängig von der Funktionalität und dem Zustand, Waren angeboten. Natürlich immer mit dem Gedanken: "Das ist noch was wert!"

Mittlerweile spielt nicht nur dieser Gedanke eine tragende Rolle im Gebrauchtwaren-Verkauf, sondern vielmehr noch das Thema Nachhaltigkeit. Mit dem Zeitalter der Digitalisierung wurde die Reichweite von Flohmärkten durch das World Wide Web ohne Grenzen mit Online-Marktplätzen wie eBay & Amazon erweitert.

Im Schnitt bringen die führenden Hersteller allein im Smartphone- und Tablet-Bereich jedes Jahr bis zu 15 neue Modelle auf den Markt und diese in einer nur kaum vorstellbaren Menge. Als Endnutzer werden wir dann überrollt mit tollen Produktneuheiten. Meist erschrickt man dann am Punkt des anstehenden Invests von 900,- Euro für ein iPhone, muss das wirklich sein?!

Bei smallbug.de haben wir uns von Beginn an auf die Wiedervermarktung von Smartphones und Tablets spezialisiert. Dabei steht natürlich im Vordergrund, dass alle unsere Geräte technisch einwandfrei sind und du bei deinem Kauf keinerlei versprochene Funktionen vermissen musst!

Wie wir uns entwickelt haben?

Nun ja, damals war die Überlegung, dass alle unsere Angebote optische Schönheitsfehler aufweisen. Der kleine „Bugy“ (englisch Fehler/Käfer) und Namensgeber des Shops smallbug.de wurde ins Leben gerufen und sollte durch die Bestellung leiten und als Maskottchen dienen.

Da dieser sowie unser Onlineshop nicht mehr den funktionalen und auch optischen Ansprüchen gerecht wurden, entwickelten wir 2013 ein neues Markenbild und „Bugy“ und unser Shop traten als Schnäppchenjäger im roten Signalton auf.

In der dritten Auflage unseres smallbug-Shops werden wir erwachsen. Wir haben dazu gelernt und kennen unsere Stärken und Vorteile gegenüber der Konkurrenz. Von nun an musst du zwar auf den kleinen süßen „Bugy“ verzichten, wirst dafür aber mit einem frischen und klaren Auftreten belohnt.

Mit unserem neuen Shop möchten wir dir unsere Stärken präsentieren - diese liegen in unserem Qualitätsstandards, unserem Kundenservice und unserem Willen, dir das Gerät zu verkaufen, was wirklich zu dir passt. Dieses Gefühl möchten wir dir innerhalb deines gesamten Such- und Bestellprozesses vermitteln.

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